◆ 9月份用水量为147吨,10月份却是30多吨。业主质疑水表有问题拒绝交费,管理处和供水公司踢起“皮球”
“两口之家一个月用水量竟然达到147吨,是其他住户的四五倍,这太不正常了!”昨日,市民吴小姐向本报反映,怀疑自家的水表出现问题,用水量时而正常时而剧增。业主怀疑是水表出了问题,自来水公司表示他们只负责总表,业主有问题应向物业管理处反映,但物业公司称他们只负责分表的抄送和缴费,如果业主怀疑管道有问题应向自来水公司反映。
吴小姐说,她住在龙岗区布吉街道翡翠星光园,房子是今年6月28日交的钥匙,8月31日抄水表读数为8吨。9月2日,她们正式入住,家中就两个人,可9月31日抄表时水表读数却高达155.88吨,一个月之内猛增了147吨,当地一吨水收4元,一个月的水费就要500多元。吴小姐说,同是两个人住,9月份为147吨,10月份用水量30多吨,而11月才过了12天,用水量就有59吨,实在令人费解。吴小姐此前曾向物业公司反映,10月中旬小区物业公司派出水电工到她家里检查水表、水龙头和马桶等,但没有发现问题。由于用水太不正常,吴小姐拒绝交纳水费。
随后,记者联系到该小区物业管理处,接电话的叶先生表示,管理处是代自来水公司抄表、收水费的,小区有一个总表,自来水公司根据总表读数找小区物管处收钱,如果吴小姐不交水费,小区管理处就得替她交费,管理处感觉也很为难,希望她直接找自来水公司反映情况。记者联系到布吉供水有限公司,工作人员表示只对小区外面的管网和小区总表负责,小区内的管道和水表出了问题则应由物业公司来处理。