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据介绍，针对节前广东地区旅客提前购票、集中出行的特点，广铁集团将在广东地区客流较为集中的广州、广州 东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等９个车站开辟售票窗口１０００多个，直接面向旅客发售车票。同时开通５４００线订票电话，从１月１４日开始，旅客可通过电话订票系统预订４至１０天的车票。
２００８年春运期间广铁集团将重点保证学生购票，优先考虑农民工团体订票，突出主窗口购票联网同步，票额分布更加均衡合理。目前，广铁集团已通过４０００多家企业网上集体预售外来工团体票１７０多万张，受理大中专院校申报学生票计划数十万张，比往年大大增加。
广铁集团表示，尽管铁路部门已尽全力增加运力，但２００８年春运供需矛盾仍十分突出。春运期间广东全省预计发送旅客１．４ 亿人次，而铁路春运４０天的最大运能只有２０００万人次。特别是成都、重庆、贵阳等西南方向和武汉、郑州、南昌方向，受铁路运能限制，春运期间票源缺口巨大。
铁路部门特别提醒广大旅客要尽量提早返乡，避开客流高峰，或选择其他交通方式出行。
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