深圳市消委会昨天（23日）公布﹐2007年﹐市区两级消委会共受理投诉7118宗﹐解决6823宗﹐解决率95.86%。为消费者挽回损失137024270元。其中有9宗在深消费的港人投诉﹐并基本上已得到解决﹐而电子产品﹑食品质量仍然是投诉的‘热门’。
港人投诉多已处理
目前很多港人在深圳消费﹐但港人消费投诉并不多﹐整个2007年深圳各级消委会共收到9宗港人投诉﹐有7宗已经处理完毕﹐一宗正在处理中。
深消委会负责人表示﹐港人消费很理智﹐对产品也有一定的认识﹐因此避免了很多消费纠纷。
邮政快递为征集重点
该负责人表示﹐深圳市消费者委员会将于2008年继续开展‘不平等格式合同条款’﹙又称‘霸王条款’﹚系列点评及消费领域热点问题评议活动﹐从即日起到2008年2月18日止﹐征集邮政快递﹑有线数字电视等行业的不平等格式合同条款﹑不合理商业做法及相关评论意见﹐其中消费领域热点问题及其评论意见不限行业范围。深圳市消费者委员会将对消费者反映的条款及热点问题进行筛选﹐组织相关专家﹑学者论证﹐并适时向社会公布相关点评意见。
