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在“民心桥”节目上，一些市民反映，我市公交线路设计还有一些不合理，希望继续完善公交服务。黄敏说，今年年内，我市将完成公交专营改革，届时将形成三家公司经营公交服务。目前东部公交公司已经完成了５０％的整合，西部公交公司完成了２０％多的整合。我们将对每一条线路进行分析，并抓落实，相信能实现年底前整合完毕的目标。这３家公司大股东是政府，都是由交通部门进行严格监管的，也将杜绝个人承包等现象，届时公交服务将上一个新台阶。
黄敏说，在华侨城、八卦岭等片区，由于路窄，不适合开行大巴，但这些区域也存在公交出行需求。为了方便市民选择公交出行，交通部门打算在部分区域开行小公共巴士。
对于市民提出的希望整治非法营运的问题，黄敏称，根治非法营运，一定要从根上治起，就是说，政府需要提供一个高品质、物有所值的公交服务。目前，我们的公交线网还不够发达，公交层次还不够丰富，公交的品种还不够优惠。目前，市交通局已启动公交线网整体性、综合性的规划，主要的思路是建立三个层次的公交体系：一是依托高快速路，形成快速公交网络，提供门到门、快捷的、高品质的公交服务；二是依托城市主干道，如深南路等，形成干线公交网络；三是要加大支线公交网络。
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