６月２９日，家住宝安前进一路的杨先生走进他再熟悉不过的市国土房产分局宝安分局，却突然发现眼前的场景发生了变化：崭新的“深圳市房地产权登记中心宝安登记点”牌子悬挂在办公楼大门口，相应的办文表格和指示已经更换一新。

原来，从６月２９日起，特区外３个区（宝安、龙岗、光明）的房地产权登记业务统一纳入市房地产权登记中心管理，市国土房产局宝安分局、龙岗分局、光明分局不再受理房地产权登记业务。此举是市房地产权登记中心进一步落实“服务年”工作的重要服务举措。至此，我市房地产权登记工作彻底结束了特区内外“两层皮”的局面，首次实现了办文表格、操作标准及核准部门的三个“一体化”。

房地产权登记统一标准

６月２９日，市国土房产局副局长黄珽一行分别参加了特区外３个区房地产权登记点的挂牌仪式。黄珽表示，此举标志着深圳房地产权登记工作迈入了一个新的发展阶段，对于深圳建立统一、高效的房地产权登记管理体制，提高房地产权登记水平，维护业主权益，促进深圳经济社会的全面、健康、可持续发展，必将发挥重要而积极的作用。

据悉在“服务年”深化阶段，登记中心迅速拿出具体、可操作性的改革方案和计划，并结合服务年，把特区外的房地产权登记纳入统一范畴，方便群众办事，体现登记工作“一体化、一站化”的服务特色。

市房地产权登记中心主任谢建良接受记者采访时表示：“由于统一了服务机构，登记中心的服务方向更加清晰，服务上更加能够体现特区内外统一、便民的特点，行政管理上将更加规范化、一致性、标准化。我们的目标就是在提高行政效能的基础上，进一步优化服务质量。”

特区外创设５个登记点

记者在光明新区光明街道法政路光明登记点现场看到，“深圳市房地产权登记中心光明登记点”的牌子悬挂在办公楼大门前，办文大厅、窗口条件正在逐渐完善具备，工作人员培训已经到位，相应的标志和指示牌清晰明了。据了解，有关特区外房地产权登记业务调整的公告早已通过媒体发布，做到及时、准确告知。

黄珽仔细了解登记中心特区外登记点的筹备情况和组织落实工作，对于该中心在短期内能够迅速完善落实各项细致工作，表示了肯定。他说，此次职能体系调整明确了登记中心以服务年为契机，做深做细“大服务”的方向，并在职能细化和措施保障等方面有了明显的改进，登记中心各项工作的展开要与服务年相结合，进一步利民、便民、惠民。

据悉，６月２９日，特区外同日创设了５个登记点，全面辐射到特区外宝安、龙岗、光明３个区的房地产登记工作。这５个登记点分别是：宝安登记点（宝安区３０区前进一路２９３号市国土房产局宝安分局）、龙华登记点（宝安区龙华街道龙环二路１８１号龙华国土所）、光明登记点（光明新区光明街道法政路市国土房产局光明分局）、龙岗登记点（市龙岗区中心城留学生创业园Ｃ栋龙岗区土地房产交易中心）、布吉登记点（布吉街道吉政路１９号布吉国土所），市民可以就近办理房地产权登记业务。

办文服务更加细致到位

６月２９日上午８时５０分，龙岗城市花园二期的办公室工作人员魏先生来到深圳市房地产权登记中心龙岗登记点，第一个进入新更名的办文大厅，发现与特区内一致的办文表格，已整齐地摆放在登记点服务台前，他已知晓特区内外房地产权登记将实现一体化的事情，他一边拿着９份办文资料（按规定每天最多递交９份材料）交到柜台办理将房地产权转移给业主的手续，一边对记者表示，特区内外能够真正实现房地产权登记一体化，当然是一件可喜的事情，只要管理统一了，体制理顺了，今后的办文效率就会提升许多，会给百姓及企业带来诸多便利。

由于这次工作调整幅度较大，市民的办文习惯也将受到相应调整，对于尚不熟悉具体情况的市民来说，办事会感受到不便吗？对此，谢建良表示，在此之前，登记中心有关工作人员对特区外办文环境和市民办文的特点习惯做了一番调查摸底，在程序设计、办文流程保持特区内外统一性的前提下，尽可能考虑特区外市民的办文习惯和特点，加强了服务引导、协调与沟通，确保相关工作循序渐进、顺利开展。他说：“有一点请大家放心，登记点成立后，我们的服务将比以前更加准确、细致，更加深入、到位，各位市民也能顺利接受新的办文程序及标准。”

经过多年探索，市房地产权登记中心在特区内已经形成了一整套行之有效的贴心便民服务模式，全市房地产权登记纳入统一范畴后，特区外市民也将享受到这些服务。

长期以来，登记中心的服务体现了“以人为本”的模式。无论三统一、三联单，还是电子监察系统联席会议、引领式服务，走的都是“以人为本”的路子。

此外，整个服务流程也体现了阳光化和透明化的特点：特区外市民的房地产权登记信息将统一刊登在《深圳商报》每周三Ａ９版专版上，避免了以前登记公告散乱所带来的可能不便与纠纷，给办证人以有效的事前指引；办文表格、办文程序、公告登记实现“三统一”，则像企业中的产品标准和操作规程一样，最大限度地保证了办证人的知情权，同时保证了事务办理的快速便捷；不断提速的办文速度则使办事结果实现了可预期性。也就是说，整个产权登记过程就像是工厂科学合理设定的流水线，尽可能在整个办事过程摒弃了人为的、不确定的因素。

登记点服务内容略不同

各登记点服务内容略有不同，特区外市民在５个登记点办文时还应注意。

据了解，宝安登记点主要负责宝安、光明辖区内的初始登记、综合文、房地产登记历史遗留问题处理、信访文，以及其他各类房地产权登记业务；龙华、光明登记点主要负责辖区内除初始登记、综合文、房地产登记历史遗留问题处理、信访文外的其他各类房地产权登记业务；龙岗登记点主要负责龙岗辖区内的初始登记、综合文、房地产登记历史遗留问题处理、信访文，以及其他各类房地产权登记业务；布吉登记点主要负责辖区内除初始登记、综合文、房地产登记历史遗留问题处理、信访文外的其他各类房地产权登记业务。