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广铁集团: 开设15000条电话订票线路
阅读 2010/1/22 16:06:50来源:网上收集 作者:深圳在线
  广铁集团昨日召开新闻发布会,通报2010年春节旅客运输方案。广铁新闻发言人曹建国表示,广铁有关春运准备工作已经就绪,今年的重大变化是首次试行实名制售票及武广客运专线开通,给武广高铁沿线车站站场及周边设施、旅客购票及进站乘车速度带来新挑战。
  据了解,从1月30日到3月10日的40天里,广铁预计发送旅客2490万人日均发送62.3万人,同比增加159.4万人,增长6.8%。其中武广客运专线发送旅客168万人,日均发送4.2万人。
  客流:四大新特点
  曹建国介绍,根据近期客流走势,预计节前整体客流增幅放缓,出行特点将回归历年规律,即“前期逐步上线,后期高度集中”,节前高峰较历年凸显,整体客流呈现“增幅收窄、高峰更高”新特点;新线开通运能的增加,在一定程度上满足高峰段旅客出行需求,从而带动客发量的增长,预计今年客流波动幅度较大,客流波动呈现“高峰段大起、低谷段大落”新规律;预计节前学生流将提前出行,节前形成“错峰出行”局面;务工客流仍然成为2010年春运旅客运输组织的主体客流,客流成分仍呈“务工为主、探亲为辅”传统特点。
  开行方案:三套临客梯次开
  据客流调查、分析及预测,广州、深圳、东莞为三大节前重点地区,节后为衡阳、岳阳、怀化、长沙地区;旅客运输的重点始发站有广州、广州东、广州南、深圳、深圳西、东莞东、衡阳、岳阳、长沙、怀化、株洲、郴州、耒阳、娄底、邵阳、永州、常德、益阳站,中间站有吉首、铜仁、惠州、溆浦、安化、新化、石门县站。
  为最大限度满足出行需求,广铁采用基本、预备、应急三套临客梯次开行方案,分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。节前春运,充分利用京广(含广深)、京九、武广高铁三大干线运输能力,采取“打满北线、武汉为主;增加成渝合阜、调剂湖南管内”运力配置原则,最大化开行旅客列车。与去年春运不同的是,出行需求大的方向增开“热门”临客,如:往成渝方向开行13对,往武汉方向开行40对,往合阜方向开行7对。而往湖南、武汉方向,则充分利用武广高铁的能力,舒缓京广线武广段紧张状况,计划每天开行33对高速动车组,打足北线运能。
  亮点一:武广高铁缓解压力
  武广高铁开通,是今年广铁春运的重大变化。据了解,春运期间武广高铁计划开行高速动车组33对,将一定程度缓解春运的巨大压力,深圳乘客可以在深圳站售票专窗直接购买到武广高铁车票,到广州上车。
  据了解,武广高铁动车组车票不试行实名制,各车站的售票窗口仅发售武广高铁车票,其中广州南、广州北、清远、韶关、郴州西、衡阳东、株洲西、长沙南、岳阳东等9个站采用电话订票、站内窗口售票、站内自动售票机售票等方式发售车票,耒阳西、衡山西、汨罗东车站采用电话订票、站内窗口售票等售票方式发售车票。既有线各站售票窗口(包括代售点窗口)均可联网发售武广高铁车票,其中广州、广州东、深圳、韶关东、郴州、衡阳、株洲、长沙、岳阳等车站将开设售票专窗发售武广高铁车票。
  亮点二:试行实名制售票
  据介绍,节前,票面乘车日期在元月30日至2月13日范围内,票面乘车站为广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等9个车站中任一车站的车票,试行实名制;节后,票面乘车日期在2月14日至3月10日范围内,票面乘车站为岳阳、长沙、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、铜仁、常德、益阳、娄底、邵阳、新化、溆浦、永州等17个车站中任一车站的车票,试行实名制。儿童票不试行实名制;广深本线动车组列车、广九直通列车、武广高铁动车组车票不试行实名制。
  从昨日起,广铁增加7000条电话订票线路,加上现有的8000条线路,总数达到15000条,相当于开设了15000个售票窗口。电话订票预订期由原来的4至10天(含当天)调整为3至10天(含当天);订票服务时间由原来的早7时至晚20时,延长为早7时至晚23时;取票服务时间由原来的早8时至晚21时,延长为早8时至晚24时;从2009年12月28日起,所有售票窗口均可取票。
  返程车票:节前预售最长可订30天
  为方便学生返乡购票,广铁集团推出了集中办理、上门售票、专窗售票和开放79个代售点售学生票四种举措,开行27趟学生专列。在办理学生票的同时提前80天预售学生返程车票。截至1月21日,广铁管内各车站累计发售学生票67万张。
  为方便外来工预订节后返程车票,广铁在为企业预订节前外来工团体票的同时,办理节后湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德10个车站部分管内返程临客的硬座票额(乘车日期为2月17日至2月26日即正月初四至正月初十三),外来工在节前可以“往返车票”一起买、一起拿。
  从1月30日至2月6日中午12时至晚上23时,在广东地区拨打任一订票电话(广州地区号码为95105105、 96020088,深圳地区号码为95105160、96020086,广梅汕地区号码为95105106),均可预订节后湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德10个车站部分管内返程临客的硬座车票(乘车日期为2月17日至2月26日)。
  节前从1月30日至2月6日,湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德10个车站,将在站内设置返程票临时售票专窗(预售期可达30天,乘车日期为2月17日至2月26日),专门针对节前到达的旅客发售返程车票。
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