TOM 集团首席执行官兼执行董事杨国猛在2009年年度业绩会上表示："因应2009年全球经济复苏步伐缓慢，集团持续优化营运，令经营成本减少20%，同时亦大力开拓新的项目，建立一个以应用及工具为核心的开放平台，并且陆续推出一连串创新兼独特的无线、在线以至手机互联网产品。"
　　集团的互联网业务持续推出新产品及服务。在作为NBA大中华区官网合作伙伴的基础上，TOM先后与中国篮球协会及中国男子篮球联赛合作，打造最具份量的网上篮球运动社区，再加上TOM鲨威体育透过互联网及手机，提供最时尚的体育内容及互动游戏，TOM已成为一个为用户提供独特服务的优质品牌。
　　与此同时，集团充分发挥跨媒体的资源及内容，成功开发"幻剑书盟"电子阅读平台iPhone手机版，而台湾城邦亦推出集阅读、创作和交易三合一的"POPO原创网"，并提供iPhone和Android版本的手机阅读服务"城邦生活Lifeel"，以及与内地盛大文学合作推出台湾"起点中文网"。另外，城邦早前于内地引入的『咕噜熊亲子阅读网』备受欢迎，集团已计划于北京开设共10家咕噜熊故事屋，提供结合线上线下的亲子阅读体验。今年初，集团又通过与广东省人民医院合作，共同开发一个面向全球华人的健康互动平台"Dietmama"，其手机版亦快将推出。在电子商务方面，集团与中国邮政共同引进崭新的B2C电子购物平台"邮乐中国"已进行试营，并邀得过千家国际和本地品牌加盟。
　　尽管期内受到内地若干电讯及互联网监管政策的影响，集团持续致力优化无线及互联网营运，大力投资及推动无线在线的融合及创新，建立一个灵活及兼容性俱备的平台，以快速迎接3G及移动互联网的来临。期内，互联网事业分部的收入为港币10.6亿元，分部溢利达港币5,400万元。
　　集团旗下互联网事业分部联同多个具实力的内容供应商及技术合作伙伴，不断引进优质的差异化内容与应用工具，开发多种创新的移动互联网产品及服务，通过广阔的无线及在线分销渠道，随时随地为用户提供全天候的体验，同时也为广告客户提供更具创意和精准的广告平台。
　　承接NBA内地官网(NBA.com/china)于08年10月成功推出后，集团再接再厉，期内启动NBA香港官网(NBA.com/hongkong)及NBA台湾官网(NBA.com/taiwan)。于09年7月，TOM鲨威体育亦为NBA打造官方球迷社区，让球迷可以透过互联网及手机，浏览及分享NBA的最新消息及即时赛果，以及参与梦幻游戏。自网站及多款游戏启动后，广受用户欢迎，其后更获得国际广告客户惠普赞助互动游戏。除了NBA内容外，鲨威亦提供女子网球、世界杯外围赛花絮、广播英格兰足球超级联赛，以及极限运动等多元体育内容。
　　因应电子书的市场发展趋势，TOM集团结合在线、无线及出版资源，推出幻剑书盟iPhone手机版，以多渠道形式接触读者群，未来更会将此服务扩展至其它手机平台及终端。幻剑书盟和TOM读书频道的图书资源相当丰富，内容包括玄幻武侠、都市言情、军事历史、畅销小说等。幻剑书盟现于hjsm.tom.com提供原创小说超过3.5万本，随着其原创内容愈受欢迎，幻剑书盟的iPhone手机版将为书迷提供丰富的移动阅读体验。
　　未来，集团会陆续开发更多新颖兼实用的手机应用，当中包括与广东省人民医院合作，即将推出的健康互动平台「Dietmama」，提供多项互动咨询、社交功能及多元健康资讯，并预计于今年内推出手机版。
　　新近推出的"邮乐中国"(www.ulechina.com)， 是TOM集团与中国邮政集团公司携手呈献的B2C电子购物平台。邮乐中国在双方联手深度合作和努力下，于2009年10月底开始试行。于试营阶段，邮乐中国已有过千家国内外品牌登陆，包括资生堂 、北京同仁堂、雅芳、LG及三星等。邮乐中国未来会陆续网罗更多本地和国际商家，引入各种优质及正版商品。
　　对于业务展望，杨国猛表示："集团将凭借灵活及兼容的开放平台，加上在不同媒体领域的内容资源和营运经验，不断推出创新、独特、受欢迎的在线和无线互联网产品及应用，使用户尽享线上、线下以至手机的最佳体验。"