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手游网络社交大潮下暗藏的顽疾

作者:深圳在线 来源:网上收集 更新日期:2015-5-19

 

  互联网的发展带来了一个新型的社交圈“网络社会”的兴起,发展至今,网络社交已成为人们生活中不可或缺的一部分。相对于传统的社会交往,网络社交呈现出开放性、隔离性、匿名性等特征,这些特征在带来便捷的同时,也带来了一些负面影响。


  细数之下,从兴起之始,网络社交的产品也无计其数。一直很火爆的微信、陌陌,不温不火的微博、易信,藏在人后的对面,渐渐走下坡路的人人、豆瓣,消失的来往,还有instagram、Tumblr、Path等等,随着网络社交的广泛运用,它已逐渐成为兵家必争之地。


  而在游戏中植入社交系统也不是什么新鲜的尝试,《暖暖环游世界》在这方面算是比较成功的例子。然而,网络社交逐渐浮现的问题也让各大研发商运营商感到头疼,网络社交存在哪些顽疾?该如何处理这些问题?


  开放性和匿名性导致大量不良信息涌入


  通过调查显示,大部分人网络社交的对象除了少数好友外,其余多数都是陌生人。另外,和擅长面对面交流的人相比,不擅长面对面交流的人更偏向于网络社交;和网络社交涉入深度低的人相比,网络社交深度高的人更偏好于网络社交。由于网络社交的交流开放自由及用户面对陌生人存在潜意识的“隐私保护”心理,再加上不需实名验证,很多用户在网络社交时的行为与日常存在差异,有些表现为隐瞒欺骗,有些行为言语会更加肆无忌惮,这样就容易导致大量不良信息的出现。


  虽然说游戏社交关系的稳定能够带来游戏用户的稳定,但是这是需要前提条件的。前提条件是游戏的社交环境氛围是良好的。由于游戏玩家的受教育水平不同,游戏素质也不尽相同,网络社交中信息的良莠不齐直接影响到游戏社交环境的好坏。


  例如,在游戏中,有些玩家故意用文字、图片、声音甚至是影像等形式在社交系统中大肆渲染性或人体裸露等黄色信息。此外,暴力宣传在游戏社交中也是常见的,据统计,在游戏社交中流动的非教育信息70%涉及到暴力,通过枪战、暗杀、绑架、帮派行会等形式表现出来。这些黄色的、暴力的不良信息的出现不但影响了游戏社交环境,对玩家也造成了精神上的污染。


  分享性促使广告泛滥


  提到网络社交,很多人会很自然的联想到广告。前段时间还听说微信朋友圈被各种广告刷屏的消息,今天小编就从商务部下发《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》中看到“未经消费者认可,不得以短信、微信、电邮等方式推送广告”的明确规定。


  除了微信、短信泛滥着无数的广告外,游戏社交中也不例外。有些游戏玩家具备多重身份,或是淘宝店主、或是企业工作人员等,这些人群中不排除有唯利是图的人,“见到有地就宣传”的现象早已不是新鲜事,有广告可以证明这个游戏聚集了很多玩家,拥有很多流量,但却并非一个好的趋势。因为本是用来和好友或是陌生知音间交流游戏经验或分享的平台,突然在广告的掺和下,近乎沦落为营销平台,这将会直接影响到玩家的用户体验,更严重的会导致玩家的流失。


  那么,如何解决游戏社交带来的这些弊端?


  一、创新技术从源头上预防不良信息的散布


  为了防止不良信息和广告在游戏社交中大肆泛滥,在游戏中添加一个信息过滤器不失为一个省时省力的好办法。它能够监控并过滤游戏社交中出现的不良信息,从而有效地解决信息安全问题。


  也许在社交游戏中再另外添加一个信息过滤器会使游戏的包体增大,但从运营角度来看,添加信息过滤器将会减少游戏后期运营的成本,包括人力成本和时间成本。运营人员不必再为随时出现的不良信息提心吊胆,他们只需要定个时间上去看看有没有什么大问题就可以了。


  二、善用机制及时清理垃圾内容和抵制不良言论


  目前为止,信息过滤器并没有发展完善,还存在着一些问题,诸如响应时间过长、精度不高等问题。这时,运营人员要充分利用游戏社交当中的各种机制,比如说举报、管理员审核、自定义敏感词等等,利用这些机制来抵制那些黄赌毒、小广告等垃圾内容。甚至个别玩家言语过激时,管理员可以直接对其禁言。


  另外,除了运营人员有权举报外,玩家也应该有这个权利,让玩家尝试用举报等形式去维护整个游戏社交氛围。只有当玩家觉得你的社交氛围是优良的,才能够产生一种机制,当运营人员不能及时出现,玩家也能够按照你建立的那套机制和氛围在运作。


  三、前端引导让不同板块的玩家自发形成维护意识


  如果在游戏社交前端正确引导玩家,那么出现不良信息的概率就会大大降低。对玩家言论的引导,能够有效地区分玩家属性,对不同属性的玩家归属到不同的板块,能让社交环境看起来更有序。


  同时,不同板块的玩家通常能够自发形成一个社交群体,而他们对所属群体的归属感较强,在维护群内环境能够容易达成共识。玩家能够自发地对游戏社交环境形成维护意识,是玩家对游戏依赖的最高表现之一。


  结语:


  社交之于游戏,从不会是一个滑稽的组合。社交功能运用得好,会给游戏带来更多意想不到的收获,例如玩家交互带来的传播感染价值,能为游戏带来更多的用户,实现游戏吸量的最大化。

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