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寻医问药姜天骄:互联网医疗成熟的标志是在线问诊

作者:深圳在线 来源:网上收集 更新日期:2016-3-28

  在刚刚落幕的两会中,医疗改革、互联网+医疗再次成为人们热议的话题。国务院总理李克强在政府工作报告中,关于医疗卫生改革2016年的工作部署提出了14项建议;国家卫计委主任李斌表示,接下来医改重点将在全国推广互联网医疗和团队医疗,利用“互联网+”,增加公众向医生咨询的渠道。在政策的东风下,互联网+医疗将迎来新一轮的发展。其中基础的在线问诊功能将发挥举足轻重的作用。

  3月23日,《互联网+医疗:重构医疗生态》新书分享会在中关村创业大街昊海楼举办。《互联网+医疗:重构医疗生态》一书是由互联网医疗中国会策划、中信出版集团出版。该书构建了全新医疗时代发展蓝图,解析了数字医疗现状与趋势,是国家互联网+行动计划与进一步改善医疗服务行动计划的权威解读。

  作为该书主要作者之一,闻康集团寻医问药网战略发展事业部总经理姜天骄,就在线问诊的定位和未来发表了自己的见解。他认为,虽然在线问诊是互联网医疗领域里争议最大、冲突最大的一个版块。但在线问诊是否成功,是衡量互联网医疗整个行业能否得到真正发展的重要标志。

  针对在线问诊的服务本质,姜天骄认为,互联网领域目前比较成功的分享经济代表是滴滴或大众点评模式,滴滴是连接了司机和乘客,大众点评、美团连接了商户和消费者。而互联网医疗尤其是在线问诊是否也要做这样一个信息连接者呢?他认为,在线问诊想做的事情更多。相比信息的连接,在线问诊最大的突破是要把一部分医疗服务本身放在线上完成。

  但在线问诊目前遇到了一些问题和挑战。在线问诊之所以没有办法顺利发展,主要原因是不够权威和缺乏信任。在线问诊给人不够权威的印象,有一个很现实的背景,就是大多数在线问诊服务都是免费的。但事实上,提供在线问诊服务的资源是稀缺的,边际成本并不为零,每一次在线问诊服务都意味着多一次劳动付出,但面对用户这项服务又是免费的,所以带来很大的矛盾。因此,要构建权威、可信任的在线问诊平台,姜天骄认为,收费是必经之路。

  从另一个角度来说,在线问诊想要突破自身,服务需要更加专业化,也就是更加医疗化。虽然这是个很难的目标,但可以分阶段实现。就像AlphaGo打败围棋世界冠军,也不是一蹴而就的,而是经过不断迭代分阶段实现的。对于在线问诊来说,可以首先在某一病种上实现在线问诊,再逐渐按疾病难度来把问诊服务搬到线上。

  最后,姜天骄表示,互联网医疗模式非常多,但如果在线问诊的模式还没有成功,那么互联网医疗的征途只是刚刚启程,还远远没有达到行业发展的高度。

  作者:寻医问药网 申林

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