☆ 课程特色                                                                                             
√  完备教学软、硬件；教材丰富、权威；导师专业、认真负责。
√  课程实用，理论实践并重，满足学员求职、提升工作技能的需要。
√  可根据企业实际需要定制员工培训课程。
√  学员参加LCCIEB考试通过率高达85%以上。
√  用英语学习专业知识，是学习英语直通车。
√  出勤率达85%以上，考试未通过者，一年内可免学费重读。
√  下列任一情况可享受学费9折优惠:本中心学员报读、新学员同时报读2门或五人同报一科目。

☆ 客户服务二级 Customer Service  Level 2                                 
                                                                                   
    LCCI 客户服务学二级将让你掌握与理解专业的核心知识，研究客户行为，提高服务水平。         
 
     ● 每期辅导8次课,20小时,学费600元、赠送《LCCIEB销售学》。
        课程报读优惠请参照课程特色。
        
     ● 适合对象：正在或有意于从事接待、医务、销售、旅游、收银、航班乘务、宾馆服务、
                行政管理等工作人士。
     ● 课程内容：主要的客户服务观念、处理客户投诉；学习与顾客、同事进行有效沟通等。
 
                                            
☆ 客户服务三级 Customer Service  Level 3                               
                                                                               

    LCCI 客户服务学三级将让你掌握如何利用系统和程序以增强客户服务，提高服务的可靠性和效率。 
 
     ● 每期辅导10次课,25小时,学费800元、赠送《LCCIEB销售学》。
        课程报读优惠请参照课程特色。
      
     ● 适合对象：正在或有意在客户服务被视为具有竞争优势的环境中工作的人士。
     ● 课程内容：客户服务在不同服务型机构是的作用及影响性