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1981年，康佳电子厂创立之初，公司提出的“爱厂爱国，团结协作，遵纪守法，好学上进” 16字厂风被广东省宣传部誉为康佳企业文化的萌芽，我司被誉为广东企业文化的摇篮。2005年，公司对企业文化进行了新一轮的梳理，提炼出了更加追求卓越和更加员工本位的新的核心理念——“创造卓越，成就梦想”，并在此基础上整合形成了目前的完善的企业文化理念体系。
20多年来，公司先后为社会提供了近10万个就业岗位。从1993年开始，公司陆续捐资500万元，在陕北、井冈山等革命老区及湖北、湖南、安徽、黑龙江等省份的贫困地区，先后援建了8所希望小学，使近3000名失学儿童重新走进了课堂。在“神舟六号”发射升空的前夕，我司科研人员与中国航天员大队结成“科技创新共建单位”，表达了康佳人对中国载人航天这项伟大事业的崇高敬意。长江发生特大洪水时，公司向灾区捐款捐物达300多万元。2005年初，印度洋地区突发海啸灾难，公司立即组织向灾区捐款捐物。因在履行社会责任方面成绩卓著，2005至2006年，公司连续两年成为了“中国优秀企业公民”。
公司早在1989年便专门成立了为消费者提供服务的机构——康佳集团售后服务办公室，提供上门维修服务，并于1993年自主开发了用户管理系统软件，开始了用户档案的信息化管理。1994年起，配合“中国质量万里行”活动，聘请了国内高校教授在全国范围内开展了维修技术巡回讲座，在各地引起强烈反响。1997年在全集团范围内全面推行贯穿科研、生产、售前、售中、售后的“大拇指服务工程”，更好地实施了用户满意工程。1998年，还投入了大量的人力、物力资源，进一步完善了总部——分公司用户服务部——经营部用户服务站——特约维修网点的四级服务体系。1998年12月底，公司开通了大拇指服务专线，先后开发和完善了R/3、CRM、CS信息系统。经过十多年来的不懈探索与努力，我司产品在消费者心目中树立了良好的服务口碑，取得了一系列的荣誉。
2007全国企业文化建设工作年会论坛期间，我司企业文化建设模式成为了与会嘉宾讨论的经典案例。与会企业代表认为，康佳在建设“责任文化、激励文化、服务文化”等特色企业文化方面积累的经验值得借鉴。
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