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市民频频接推销电话 忧银行个人资料被泄露
阅读 2007/10/24 17:27:56来源:szol.net 作者:深圳在线
近日,多位读者致电本报反映接到“深圳金融联”电话,对方在电话里推销一种保险产品。在他们的脑海中,“深圳金融联”和银行紧密联系,不禁非常忧心,银行的个人资料怎么被用作商业用途了?个人信息安全有无保障呢?

    昨日(23日)上午,市民卢先生接到“965599”(“深圳金融联”客服电话)打来的电话,向卢先生推销“金玉满堂储蓄理财专案”,对方表示该保险既有完善的身故及全残保障,又有灵活丰厚的生存金给付,推荐卢先生购买。卢先生觉得很纳闷,“深圳金融联”只是和银行联系在一起,怎么又和保险扯上关系了呢?他表示自己不需要购买此保险,并询问对方是从哪里得到自己资料的,对方表示是从深圳金融电子结算中心得来的。卢先生很忧心,他想起在申请银行卡或者办理银行业务时,自己填写了不少详细的个人资料,如果这些个人资料流入保险代理手中,个人的信息安全将受到很大的威胁。有同样遭遇的郑小姐也表示了类似的担忧。她认为,如果结算中心掌握银行的客户个人资料,就不应该提供给保险公司用于商业行为。

    接到投诉后,记者上网查询发现,深圳金融电子结算中心和“深圳金融联”的网站是同一个网页,但深圳金融电子结算中心是经中国人民银行总行批准,于1995年成立的事业单位,是一家跨银行现代化支付系统、银行信息交换系统的专业金融电子化服务机构;而“深圳金融联”成立于1996年,是一家拥有10家控股子公司及4家参股公司的集团化公司,为金融企业提供专业化和全方位配套服务的综合运营商。记者在“深圳金融联”的业务介绍中,看到保险代理这一项,其中包括读者反映的“金玉满堂储蓄理财专案”,是太平洋人寿深圳分公司推出的一款保险品种。

    客户资料是从深圳金融电子结算中心泄露出来的吗?带着这些疑问,记者找到深圳金融电子结算中心负责人朱先生。听明记者来意后,朱先生表示,结算中心只有客户姓名、转出行、转入行等资料,没有客户电话号码等资料,因此客户的手机号码不可能从结算中心泄露。结算中心和“深圳金融联”的保险销售等业务没有任何关系。当记者询问为何两家单位共享一个网站时,朱先生表示,一直以来,两个单位合作比较多,联系比较紧密,目前还共享““深圳金融联”品牌,创办网站时就一起做的。

    “深圳金融联”客服人员告诉记者,“客户资料是公司通过运营手段得到的商业资料,属于商业机密,从哪里得来的不便透露”,并说从结算中心得来资料的说法是错误的。另外,他们很注意为客户保密,每个客户的资料只有一两个工作人员知道。

 

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